Глоссарий

Виджет чата на сайт

Виджет — окно чата на сайте компании, через которое посетитель пишет в поддержку, не покидая страницы.

Виджет подключается к сайту одной строкой кода. Сообщения посетителя попадают в CRM как обычное обращение и обрабатываются наравне с другими каналами.

Вид виджета настраивается под бренд: цвета, логотип, приветствие, поля формы. Это помогает превращать посетителей сайта в обращения и клиентов.

Переписка в виджете защищена шифрованием, а доступ к ней есть только у сотрудников вашей компании.

Попробуйте CRM для работы с клиентами

Connecta собирает обращения из Telegram, WhatsApp, почты и сайта в одно окно. Две недели теста бесплатно.

Создать компанию