История обновлений
Новые возможности и улучшения Connecta.
- Новое
Лендинг и страница безопасности
Новый сайт Connecta: интерактивный макет кабинета, калькулятор, страница безопасности и документы.
- Новое
Вход оператора платформы в компанию
Сотрудник платформы может временно войти в компанию для поддержки; каждый вход ограничен по времени и записывается в журнал.
- Новое
Корзина компаний и ограничения по тарифу
Удалённую компанию можно восстановить в течение срока хранения; функции доступны в зависимости от тарифа.
- Новое
Собственный бренд (white-label)
Название, логотип и акцентный цвет компании в кабинете и письмах.
- Новое
Самостоятельная регистрация компании
Создайте компанию за пару минут: подтверждение почты, бесплатный тариф, мастер первых шагов и защита от автозаявок.
- Исправлено
Push-уведомления больше не сбрасываются
Очистка кэша не отключает push-подписку, при входе состояние сверяется с сервером.
- Новое
Тарифы, баланс и оплата по использованию
Тариф складывается из базы, числа сотрудников, объёма файлов и обращений; баланс в USD, EUR или RUB.
- Новое
Отдельная схема базы на каждую компанию
Данные компаний изолированы: своя схема БД и своя область хранилища файлов.
- Новое
Шифрование запросов кабинета
Тела запросов шифруются на уровне приложения (ECDH, HKDF, AES-GCM), есть режим «шифрование обязательно».
- Новое
Аналитика
Заявки, ответы, рейтинги, SLA, штрафы и бонусы, сравнение с прошлым периодом и выгрузка в CSV.
- Новое
Личный кабинет клиента
Клиент видит свои обращения, переписку и оценивает сотрудников.
- Новое
База знаний для клиентов
Выбранные статьи публикуются на странице помощи.