WhatsApp'da mijozlarni qo'llab-quvvatlash

WhatsApp'dagi qo'llab-quvvatlash — WhatsApp mijoz murojaatlarini xodimlarning shaxsiy telefonlari o'rniga umumiy navbatda qayta ishlash.

Ko'p mijozlar, ayniqsa xizmat va savdoda, WhatsApp'ga yozishga o'rganib qolgan. Javoblar shaxsiy telefonlardan ketsa, kompaniya tarix va sifat nazoratini yo'qotadi.

WhatsApp'ni CRM'ga ulaganda umumiy kiruvchi oqim, mas'ullarni tayinlash, javob shablonlari va reaksiya tezligi analitikasi paydo bo'ladi.

Connecta WhatsApp xabarlarini Telegram, pochta va vidjet bilan bir qatorda qabul qiladi va mijozga o'sha kanalda javob beradi.