Telegram'da mijozlarni qo'llab-quvvatlash
Telegram'dagi qo'llab-quvvatlash — mijoz murojaatlarini messenjerdagi kompaniya boti yoki akkaunti orqali qabul qilish va qayta ishlash.
Telegram mijozlar uchun qulay: hech narsa o'rnatish shart emas, yozishma doim qo'l ostida. Kompaniya uchun bu suhbatlar xodimlarning shaxsiy akkauntlarida qolmasligi muhim.
CRM kompaniyaning Telegram botini ulaydi: barcha xabarlar umumiy navbatga tushadi, mas'ul oladi va mijoz tarixida saqlanadi.
Connecta'da ulash bir necha daqiqa oladi: bot tokenini qo'yish kifoya, murojaatlar kabinetga kela boshlaydi.