Qo'llab-quvvatlash chat-boti
Chat-bot — mijozlarning odatiy savollariga o'zi javob beradigan va murakkab holatlarni xodimga uzatadigan dastur.
Bot mijozni messenjerda yoki saytdagi chatda kutib oladi, mavzuni aniqlaydi va tez-tez so'raladigan savollarga darhol javob beradi: ish jadvali, buyurtma holati, tarif shartlari.
Savol ssenariydan chiqib ketsa, bot suhbatni yig'ilgan ma'lumotlar bilan birga jonli xodimga uzatadi, mijoz o'zini takrorlamaydi.
Bot jamoani almashtirmaydi, kundalik ishni kamaytiradi va ayniqsa ish vaqtidan tashqari birinchi javobni tezlashtiradi.