Omnikanal qo'llab-quvvatlash
Omnikanallik — barcha aloqa kanallaridan kelgan xabarlar bitta oynaga tushib, mijozning yagona tarixiga yig'ilishi.
Mijozlar o'zlariga qulay joyda yozadi: Telegram, WhatsApp, pochta, saytdagi chat. Omnikanal CRM bu murojaatlarning hammasini bitta navbatga qabul qilib, bitta mijoz kartochkasiga bog'laydi.
Xodim ilovalar o'rtasida almashmaydi, mijoz esa suhbatni bir kanalda boshlab, boshqasida davom ettirishi mumkin, hammasini qaytadan tushuntirmaydi.
Connecta Telegram, WhatsApp, e-mail va sayt vidjetini qo'llab-quvvatlaydi, javob doim xabar kelgan kanalga ketadi.