Telegram'da müşteri desteği

Telegram desteği, müşteri taleplerinin mesajlaşma uygulamasındaki şirket botu veya hesabı üzerinden alınıp işlenmesidir.

Telegram müşteriler için rahattır: kurulum gerekmez, yazışma hep elinin altındadır. Şirket için bu konuşmaların çalışanların kişisel hesaplarında kalmaması önemlidir.

CRM şirketin Telegram botunu bağlar: tüm mesajlar ortak kuyruğa düşer, sorumlu alır ve müşteri geçmişinde saklanır.

Connecta'da bağlantı dakikalar sürer: bot jetonunu yapıştırmanız yeterlidir, talepler panele gelmeye başlar.