WhatsApp-та клиенттерді қолдау

WhatsApp-тағы қолдау — WhatsApp клиент өтініштерін қызметкерлердің жеке телефондарының орнына ортақ кезекте өңдеу.

Көптеген клиенттер, әсіресе қызмет пен саудада, WhatsApp-қа жазуға үйренген. Жауап жеке телефондардан кетсе, компания тарихты және сапа бақылауын жоғалтады.

WhatsApp-ты CRM-ге қосқанда ортақ кіріс ағыны, жауаптыларды тағайындау, жауап үлгілері және реакция жылдамдығы аналитикасы пайда болады.

Connecta WhatsApp хабарламаларын Telegram, пошта және виджетпен қатар қабылдап, клиентке сол арнада жауап береді.