Telegram-да клиенттерді қолдау
Telegram-дағы қолдау — клиент өтініштерін мессенджердегі компания боты немесе аккаунты арқылы қабылдау және өңдеу.
Telegram клиенттерге ыңғайлы: ештеңе орнатудың қажеті жоқ, жазысу үнемі қолда. Компания үшін бұл диалогтардың қызметкерлердің жеке аккаунттарында қалмауы маңызды.
CRM компанияның Telegram ботын қосады: барлық хабарламалар ортақ кезекке түседі, жауапты алады және клиент тарихында сақталады.
Connecta-да қосу бірнеше минут алады: бот токенін қою жеткілікті, өтініштер кабинетке келе бастайды.