Глоссарий

Рөлдер және қол жеткізу құқықтары

Рөлдер қызметкердің жүйеде не көріп, не істей алатынын анықтайды: клиенттерге жауап беруден баптаулар мен қаржыға дейін.

Тағылымдамашыға жалақы есептері қажет емес, ал әкімшіге басқалардың жазысуы керек емес. Рөлдер қол жеткізуді ең аз қажетті қағидасы бойынша бөледі.

Әдеттегі жиынтық: қолдау агенті, аға қызметкер, басшы, әкімші. Құқықтарды жеке бөлімдер мен әрекеттер бойынша нақтылауға болады.

Connecta-да құқықтар икемді бапталады, ал қызметкерлердің әрекеттері аудит журналына түседі, сондықтан кім не өзгерткені әрқашан түсінікті.

Попробуйте CRM для работы с клиентами

Connecta собирает обращения из Telegram, WhatsApp, почты и сайта в одно окно. Две недели теста бесплатно.

Создать компанию